Как отключить Сберпрайм от Сбербанка онлайн

СберПрайм от Сбербанка – это подписка на внутреннюю экосистему банка, которая дает скидку при просмотре фильмов, заказе еды и товаров, прослушивании музыки. Подписка автоматически начисляет дополнительные баллы сервиса «Сбер Спасибо», которые можно оплатить до 99% стоимости товара или услуги. Когда подписка теряет свою актуальность для пользователя, возникает вопрос с тем, как отключить Сбор Прайм в приложении Сбербанк Онлайн.

Что дает подписка Сберпрайм

СберПрайм открывает перед клиентами льготные условия при использовании внутренних приложений или сервисов. Также повышается начисление бонусов «Сбер Спасибо» при покупке товаров и услуг.

Пакет Сберпрайм включает:

Отключение подписки через Сбербанк Онлайн

Этот вариант отключения Сбер Прайма в Сбербанке онлайн универсален. Порядок действий следующий:

1. Открываем актуальное устройство и переходим на официальный сайт банка.
2. Активируем в правом верхнем углу надпись «Сбер ID».
3. В пустое поле вводим номер телефона, привязанный к сервису, и авторизуемся в системе с помощью QR-кода.
4. На указанный номер автоматически придет Push-уведомление с кодом подтверждения. Вводим его в соответствующее поле.
5. Переходим в раздел «Подписки».
6. Находим в списке «СберПрайм», и кликаем по «Управление подпиской».
7. В новом окне активируем пункт «Отключение автопродления».
8. Из предложенного списка выбираем причину приостановки подписки.
9. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Отправить».

По завершению процедуры лучше проверить состояние подписки. Перейдите снова в одноименный раздел, и убедитесь в том, что Сбер Прайм деактивирован. Часто автопродление подписки остается, и деньги регулярно снимаются с открытого в банке счета.

В офисе

Если номер телефона, привязанный к аккаунту, отсутствует или поменялся, для отключения подписки Сбер Прайм от Сбербанка обратитесь в отделение банка. Возьмите с собой паспорт, чтобы сотрудник проверил вашу личность на соответствие данным в базе банка.

Сотрудник предложит вам написать заявление об отказе о продлении подписки на внутреннюю экосистему компании.

Это не самый удобный способ, но 100% гарантирующий деактивацию автопродления подписки. Если деньги снова спишутся со счета, всегда можно вернуть их, показав копию заявления.

Через приложение

Чтобы отключить СберПрайм через приложение Сбербанк онлайн:

1. Активируйте приложение и авторизуйтесь в системе.
2. Тапните по иконке в виде человечка в правом верхнем углу дисплея.
3. После перехода в профиль найдите пункт «У вас подключено».
4. Пролистываем список до «СберПрайм».
5. Активируем пункт «Отключить подписку».
6. Подтверждаем серьезность намерений кнопкой «Отключить».

Этот способ актуален, если на смартфоне есть приложение. Оно устанавливается в отделении банка при получении или перевыпуске банковской карты.

Так как аккаунт привязывается к номеру телефона, при его утере или смене нужно посетить отделение банка для актуализации данных клиента.

На телефоне

Если доступа к официальному сайту или мобильному приложению банка нет, используйте смс- или USSD-команды для отмены СберПрайма от Сбербанка.

Однако такой подход не всегда работает, поэтому надежнее обратиться в службу поддержки банка. Это можно сделать через сайт, звонок в колл-центре по номеру 900, либо посетить ближайшее отделение Сбера.

В любом из вариантов нужны будут паспортные данные для подтверждения личности.

Как отключить автопродление Сбер Прайм

Отключение автопродления Сберпрайм – это равносильно отмене подписки на внутреннюю экосистему банка. Есть несколько вариантов это сделать:

1. Авторизация в аккаунте на официальном сайте банка при помощи Сбер ID переходим в раздел «Подписки» мобильного приложения от Сбербанка.
2. Авторизация в системе через Сбербанк Онлайн привычным способом.
3. Обращение в чат поддержки банка или звонок на горячую линию.
4. Посещение ближайшего отделения банка.

Возврат денег за подписку

В договоре оферты банка есть пункт про отключение Сберпрайма, а возврат денег не предусмотрен. Если плата за расчетный период уже была списана, то вернуть эти деньги не получится. Поэтому важно после отключения автопродления убедиться еще раз, что подписка деактивирована.

Часто при оформлении кредитов сотрудники Сбера предлагают активировать подписку на год вперед, чтобы пользоваться преимуществами внутренней экосистемы. Однако согласие никак не влияет на процент одобрения заявки на получение кредита.

Единственный вариант вернуть деньги после списания – это доказать, что подписка была отменена до даты продления. Например, если сохранилось заявление, которое клиент написал в отделении банка об отключении пакетной услуги.

Каким образом проверить, подключен ли Сбер Прайм

Чтобы проверить отключение Сбер Прайм в приложении:

1. Активируем приложение Сбербанк Онлайн.
2. Переходим в раздел «Все сервисы».
3. Тапаем по «СберПрайм».
4. Поочередно выбираем СберПрайм и СберПрайм Плюс.

Если подписка активна, то в приложении высветится надпись «Подписка подключена». Следовательно, нужно повторить все шаги, описанные в инструкциях выше для отключения автоплатежей за услуги.

Выводы

Сберпрайм – это подписка на внутреннюю экосистему отечественного банка, в рамках которой стабильно с открытого счета списываются средства по системе автопродления. Если предоставляемые услуги потеряли свою актуальность или их преимущества для клиента сомнительны, то можно и нужно отключить Сбер Прайм в Сбербанке Онлайн. Для этого используйте мобильное приложение, службу поддержки, отделение банка или официальный сайт Сбера. Вернуть деньги в большинстве случаев не получится, поэтому стоит лишний раз убедиться, что подписка через личный кабинет отменена.

Александр Новиков