(8 оценок, среднее: 4,88 из 5)
Загрузка...
Инвестирование через удобное мобильное приложение ВТБ, через которое инвесторы могут проводить различные операции с ценными бумагами. Однако, как и в любой другой системе, здесь также иногда возникают сбои. Один из них — это ошибка авторизации, которая появляется при попытке войти в приложение. Попробуем разобраться, почему возникает в ВТБ инвестиции ошибка в момент входа в систему и как это можно исправить.
Содержание
Что означает ошибка авторизации при входе в приложение ВТБ инвестиции?
Иногда после ввода данных в строку для входа в ВТБ Инвестиции система выдает ошибку авторизации, в результате чего приложение остается недоступным для пользователя. Основная причина проблемы связана с введением неверных данных при входе в систему (пароль, логин, номер телефона).
Однако существуют и другие причины появления ошибки авторизации. Они могут заключаться в следующем:
- слабое интернет-соединение или вовсе его отсутствие;
- внутренние сбои в работе приложения (периодически брокер ВТБ сообщает своим клиентам о временных трудностях с входом в мобильное приложение и рекомендует воспользоваться другими способами авторизации).
Как устранить?
Существует несколько методов, один из которых может стать решением проблемы с входом в приложение ВТБ Инвестиции. Итак, что можно предпринять в таком случае:
- В первую очередь необходимо перепроверить корректность данных, вводимых в строку с логином и паролем. Обратить внимание следует на раскладку клавиатуры в телефоне, последовательность символов, наличие/отсутствие пробелов и нижних подчеркиваний. Если пользователь не помнит свои реквизиты для входа в приложение или не уверен в их правильности, то можно кликнуть по кнопке «Забыл пароль» и восстановить потерянные данные.
- Также можно попробовать повторно совершить вход в систему через некоторое время. Иногда возникают временные сбои, которые по истечении небольшого промежутка времени исчезают.
- Если нет возможности ждать, то получить доступ к своему брокерскому счету (ИИС) можно другими способами. Альтернативные варианты входа в систему: личный кабинет на сайте брокера, QUIK, webQUIK. Также можно воспользоваться мобильными приложениями iQUIK X или QUIK Android X.
- Если ни один из перечисленных вариантов не помог исправить ситуацию, то можно связаться со службой поддержки брокера ВТБ и поинтересоваться причиной сбоя, а также спросить о возможных способах устранения.
Таким образом, в ВТБ инвестиции ошибка авторизации может возникнуть по нескольким причинам. Поэтому прежде чем выходить на связь со службой поддержки, рекомендуется попробовать самостоятельно решить этот вопрос (перепроверка данных для входа, проверка интернет-соединения). Можно пойти и другим путем, выбрав альтернативный способ авторизации в системе.
Видео-инструкция
Автор финансового блога, эксперт в области инвестиций
