Карты

Почему с карты списываются деньги без подтверждения и что делать?

мошенническое-списание-с-банковской-карты

Безналичные платежи через банковские карты – это возможность оплатить покупку или услугу, не используя деньги. О любой совершенной финансовой операции банк в смс-сообщении информирует клиента. Однако бывает, что списываются деньги без подтверждения, что может стать почвой для деятельности мошенников. Как поступить в таком случае и что сделать для повышения безопасности?
Банк Открытие [debit_card][sale]

В каких случаях происходят списания средств без подтверждения?

Перед тем как подавать жалобу в банковское учреждение и заблокировать карту, пользователь должен узнать, когда именно произошло подозрительное списание. Деньги могут пропасть с пластиковой карты без уведомления владельца при следующих обстоятельствах:

  • Начисление банковской комиссии за платные операции: например, снятие наличных, использование карты заграницей, просрочка платы за кредит.
  • Оплата покупки/услуги в режиме онлайн. Транзакции на веб-ресурсах проводятся в максимально короткие сроки, но иногда сумма «зависает» и списывается с карты уже через несколько дней. Если пользователем не установлен двухфакторный метод идентификации (2FA), деньги снимают сразу после обработки.
  • Повтор платежа. Деньги из-за технических неисправностей могут снять дважды за один и тот же платеж.
  • Взимание очередного платежа при условии подключения безакцептного списания. Деньги списываются банком без смс-подтверждения в счет погашения долговых обязательств.
  • Если карта поддерживает PayPass – технологию платежей, совершаемых бесконтактным способом без введения пароля. Человек, позаимствовавший пластик, может совершить покупку в размере до 1 тысячи рублей.

мошеннические-списания-с-карты

Клиент может узнать информацию по подозрительной операции несколькими способами. Например, использовать мобильный банк, зайти на сайт или посетить отделение финансовой компании, чтобы ознакомиться с выпиской по карте. В документе содержатся все данные по движению средств.

Внимание!
Если деньгами со счета воспользовались мошенники, срочно заблокируйте карту, напишите заявление в банк и полицию.

Можно ли вернуть средства, списанные без ведома клиента?

Шансы на возвращение списанных средств увеличиваются либо, уменьшаются в зависимости от причины проведения транзакции. Если клиент выяснил, почему списываются деньги с пластиковой карточки без смс-подтверждения, он должен действовать, учитывая причину:

  • Оплата банковских услуг. Если финансовое учреждение ошибочно осуществило снятие лишних платежей, штрафов и комиссий, необходимо срочно обратиться в отделение банка, составить претензию о перерасчете и возвращении удержанной суммы.
  • Ошибочный платеж за товар или услугу. Чтобы опротестовать финансовую операцию, пользователю нужно обратиться в банковское учреждение. Зачастую подобные платежи отменяются в автоматическом порядке сразу после подачи заявления.
  • Мошенничество. Если деньги были похищены злоумышленниками, владелец должен обратиться в финансовую организацию не позже 24 часов с момента кражи.

Срок рассмотрения претензии владельца составляет 10-60 дней. После этого служба безопасности приступает к тщательной проверке. В зависимости от результатов расследования, выносится решение. На положительный результат с последующим возвращением материальных средств клиент может рассчитывать в случае своевременного обращения с жалобой и предоставления доказательств факта мошенничества. Если клиент нарушил правила безопасного использования карты (сообщил логин и пароль третьему лицу), шанс на возмещение убытков улетучивается.

Альфа Карта возвращает деньги каждый месяц!
Оформите карту от Альфа Банка и ежемесячно получайте % на остаток средств, а также пользуйтесь кэшбеком за покупки. Заказать карту надежного банка можно здесь!

Альфа банк «Alfa Travel»[debit_card][sale]

Если списались деньги без введения секретного кода подтверждения на крупную сумму, клиент может обратиться в суд и составить исковое заявление. Если банковское учреждение откажется возвращать потерю, а служба безопасности намеренно будет тянуть с проверкой, ответчиком будет выступать банк. Если факт мошенничества будет доказан полицией, в суд нужно подавать на мошенников.

Важно!
Если банком списаны лишние комиссии, штрафы, платежи, перед тем как составлять претензию, изучите условия договора. Если вы подозреваете, что деньги украдены мошенниками, немедленно сообщайте в банк и подавайте заявление в полицию.

незаконное-списание-с-карты

Как обезопасить свои средства на карте?

Есть несколько способов защиты данных карты, чтобы предотвратить хищение средств:

  • Избегайте потери карты любыми способами, а если это произошло, срочно блокируйте её, обратившись в банк.
  • Чтоб не спрашивать себя, почему с карты списываются деньги без банковского подтверждения, не храните пин-код на видном месте.
  • Не давайте карту в руки другим людям, производите оплату самостоятельно в любом заведении: подходите к POS-терминалу или требуйте, чтобы его к вам принесли.
  • Запомните (перепишите) код с лицевой и обратной стороны и замажьте его корректором. Тогда никто не сможет украдкой снять на камеру секретные данные.
  • Ни при каких обстоятельствах не сообщайте секретный код и срок действия карты третьим лицам.
  • Не вводите пин-код на веб-ресурсах. Все онлайн-транзакции подтверждаются одноразовыми смс-паролями. Сразу удаляйте их с телефона после введения.

Получили подозрительное сообщение банка о блокировке карты и необходимости срочно перезвонить/выслать сообщение на пусть даже короткий и очень похожий номер банковской организации – игнорируйте его либо лично посетите отделение и узнайте, возникла ли такая проблема на самом деле.

списание-с-банковской-карты

Если с карты списываются деньги без подтверждения, возможно, вы сами нарушили правила безопасности, сфотографировали карту смартфоном и выложили в интернет, поддавшись на уловки мошенников. Либо связались с нечестным онлайн-магазином/сервисом и сообщили данные злоумышленникам. В любом случае стоит немедленно заблокировать счет, подать претензию на возврат средств, а после – подключить полицию.

Видео-инструкция


Тинькофф Инвестиции 2 [status_sale]

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.